Polityka prywatności Studio Rozkwit

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Studio Rozkwit przetwarza dane osobowe użytkowników strony internetowej, Klientów sklepu, osób rezerwujących usługi, osób kontaktujących się przez formularz oraz osób korzystających z usług.

Strona internetowa działa pod adresem:

rozkwitstudio.com

Administratorem danych osobowych jest:

BCExpert Beata Wróblewska
NIN- SP786085B
UTR- 9719449922
E-mail: Bwbeata@hotmail.com
Telefon: 726 248 357

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [adres e-mail].

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres rozliczeniowy lub dane do faktury,
  • dane firmy, jeśli dotyczy,
  • numer zamówienia,
  • informacje o wybranej usłudze,
  • termin i godzina rezerwacji,
  • treść wiadomości przesłanej przez formularz,
  • informacje podane dobrowolnie w opisie sprawy lub intencji,
  • dane dotyczące płatności,
  • adres IP,
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony,
  • dane związane z plikami cookies i narzędziami analitycznymi.

Nie należy przesyłać przez formularz danych szczególnych kategorii, w szczególności szczegółowych danych dotyczących zdrowia, diagnoz, leczenia, spraw sądowych lub innych informacji wrażliwych.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień i usług

Dane są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, rezerwacji, wykonania usługi, kontaktu w sprawie terminu oraz przekazania informacji dotyczących realizacji usługi.

Podstawa prawna: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.

Obsługa kontaktu

Dane przesłane przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, telefon lub komunikator są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań.

Obsługa płatności

Dane są przetwarzane w celu obsługi płatności, potwierdzenia wpłaty i realizacji zamówienia.

Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązki prawne administratora.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane dotyczące zamówień, płatności i dokumentów sprzedażowych są przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.

Podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na administratorze.

Reklamacje i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, ochrony praw administratora lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora.

Marketing własny

Jeżeli Klient wyrazi zgodę lub zapisze się do newslettera, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji marketingowych, promocji, nowości lub treści związanych z ofertą.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika lub prawnie uzasadniony interes administratora, zależnie od rodzaju komunikacji.

Analityka strony

Dane techniczne i cookies mogą być wykorzystywane do analizy działania strony, statystyk odwiedzin i poprawy funkcjonalności serwisu.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika lub prawnie uzasadniony interes administratora, zależnie od rodzaju narzędzi.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

  • złożenia zamówienia,
  • dokonania rezerwacji,
  • wykonania usługi,
  • otrzymania odpowiedzi na wiadomość,
  • otrzymania produktu cyfrowego,
  • obsługi reklamacji,
  • wystawienia dokumentu sprzedaży.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia, rezerwacji lub odpowiedź na zapytanie.

5. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik podaje dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, chyba że użytkownik wyrazi dodatkową zgodę na inny cel przetwarzania.

Użytkownik nie powinien przekazywać przez formularz danych wrażliwych, w szczególności szczegółowych danych dotyczących zdrowia, diagnoz, leczenia lub spraw prawnych.

6. Rezerwacja wizyty

W przypadku rezerwacji wizyty przetwarzamy dane niezbędne do obsługi rezerwacji, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu, wybrana usługa, termin wizyty oraz preferowana forma kontaktu.

Dane podane w opisie sprawy lub intencji są podawane dobrowolnie. Klient powinien ograniczyć opis do informacji niezbędnych do dobrania lub realizacji usługi.

7. Komentarze

Jeżeli na stronie dostępna jest funkcja komentowania, podczas dodawania komentarza zbierane są dane widoczne w formularzu komentarza, a także adres IP użytkownika oraz dane przeglądarki, czyli tzw. user agent. Dane te mogą być wykorzystywane w celu wykrywania spamu i ochrony strony.

Zanonimizowany ciąg znaków utworzony na podstawie adresu e-mail użytkownika, tzw. hash, może zostać przekazany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy użytkownik z niej korzysta.

Po zatwierdzeniu komentarza zdjęcie profilowe użytkownika, jeśli jest używane w usłudze Gravatar, może być widoczne publicznie przy komentarzu.

Komentarze oraz ich metadane mogą być przechowywane bezterminowo. Dzięki temu kolejne komentarze tego samego użytkownika mogą być rozpoznawane i zatwierdzane automatycznie, bez konieczności każdorazowego oczekiwania w kolejce moderacji.

Komentarze użytkowników mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.

8. Media

Jeżeli użytkownik przesyła obrazy na stronę internetową, powinien unikać przesyłania obrazów zawierających osadzone dane lokalizacyjne EXIF GPS.

Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać dane lokalizacyjne z obrazów opublikowanych na stronie, jeżeli takie dane zostały wcześniej zapisane w pliku.

9. Konta użytkowników

Jeżeli na stronie istnieje możliwość założenia konta użytkownika, przechowujemy dane osobowe podane przez użytkownika w jego profilu.

Użytkownicy posiadający konto mogą przeglądać, edytować lub usuwać swoje dane osobowe w dowolnym momencie, z wyjątkiem nazwy użytkownika, której nie można zmienić.

Administratorzy strony mogą również przeglądać i edytować dane użytkowników w zakresie niezbędnym do obsługi strony, konta, zamówień lub rezerwacji.

Jeżeli użytkownik zażąda resetu hasła, jego adres IP może zostać uwzględniony w wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła.

10. Pliki cookies

Strona internetowa korzysta z plików cookies.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą służyć do:

  • prawidłowego działania strony,
  • obsługi koszyka i zamówień,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • analityki,
  • marketingu,
  • poprawy bezpieczeństwa strony,
  • obsługi logowania i kont użytkowników,
  • obsługi komentarzy.

Cookies mogą być niezbędne, analityczne, funkcjonalne lub marketingowe.

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies lub ustawień przeglądarki.

Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony, np. koszyka, płatności, rezerwacji, logowania lub komentarzy.

11. Cookies związane z komentarzami

Jeżeli użytkownik zostawi komentarz na stronie, może wyrazić zgodę na zapisanie swojego imienia, adresu e-mail oraz adresu strony internetowej w plikach cookies.

Takie cookies są zapisywane dla wygody użytkownika, aby nie musiał ponownie wypełniać tych samych danych przy dodawaniu kolejnego komentarza.

Cookies związane z komentarzami mogą być przechowywane przez okres jednego roku.

12. Cookies związane z logowaniem

Jeżeli użytkownik odwiedzi stronę logowania, strona może ustawić tymczasowy plik cookie w celu sprawdzenia, czy przeglądarka akceptuje pliki cookies. Taki plik cookie nie zawiera danych osobowych i jest usuwany po zamknięciu przeglądarki.

Podczas logowania strona ustawia pliki cookies służące do zapisania informacji logowania oraz wybranych ustawień wyświetlania ekranu.

Cookies logowania są zwykle przechowywane przez dwa dni, a cookies ustawień ekranu przez rok.

Jeżeli użytkownik wybierze opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie może być utrzymywane przez dwa tygodnie.

Po wylogowaniu pliki cookies logowania zostają usunięte.

Jeżeli użytkownik edytuje lub opublikuje artykuł, w przeglądarce może zostać zapisany dodatkowy plik cookie. Taki plik nie zawiera danych osobowych i wskazuje wyłącznie identyfikator edytowanego artykułu. Wygasa po jednym dniu.

13. Treści osadzone z innych stron internetowych

Artykuły i podstrony w serwisie mogą zawierać treści osadzone z innych stron internetowych, takie jak filmy, obrazy, posty, mapy, artykuły lub inne materiały.

Treści osadzone z innych stron działają tak, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio daną stronę internetową.

Zewnętrzne strony mogą zbierać dane o użytkowniku, wykorzystywać pliki cookies, stosować dodatkowe mechanizmy śledzące oraz monitorować interakcję użytkownika z osadzonym materiałem.

Dotyczy to również sytuacji, gdy użytkownik posiada konto w danym serwisie zewnętrznym i jest na nim zalogowany.

14. Newsletter

Jeżeli na stronie dostępny jest newsletter, zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z administratorem.

15. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony i realizacji usług, w szczególności:

  • firmie hostingowej,
  • dostawcy systemu WordPress / WooCommerce lub wtyczek,
  • operatorom płatności,
  • dostawcom poczty e-mail,
  • dostawcom narzędzi do rezerwacji wizyt,
  • dostawcom narzędzi analitycznych,
  • dostawcom narzędzi antyspamowych,
  • biuru rachunkowemu,
  • kancelarii prawnej lub doradcom, jeśli będzie to konieczne,
  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

16. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, takie jak:

  • WordPress,
  • WooCommerce,
  • system rezerwacji wizyt,
  • operator płatności,
  • Google Analytics,
  • Google Search Console,
  • Meta Pixel,
  • formularz kontaktowy,
  • narzędzia antyspamowe,
  • narzędzia newsletterowe,
  • komunikatory, np. Messenger lub WhatsApp,
  • TikTok, jeśli wykorzystywany jest do kontaktu lub promocji,
  • Gravatar, jeżeli aktywna jest obsługa komentarzy i avatarów.

Zakres wykorzystywanych narzędzi powinien zostać dopasowany do rzeczywistej konfiguracji strony.

17. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia zewnętrzne mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. do Stanów Zjednoczonych.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami wynikającymi z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane prawem.

18. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Dane związane z realizacją zamówień, płatnościami i dokumentacją księgową są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane związane z korespondencją są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez czas zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z reklamacjami są przechowywane przez okres rozpatrywania reklamacji oraz czas wymagany do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Komentarze oraz ich metadane mogą być przechowywane bezterminowo, jeśli funkcja komentarzy jest aktywna na stronie.

Dane kont użytkowników są przechowywane przez czas istnienia konta lub przez okres wymagany przepisami prawa, jeżeli są związane z zamówieniami, płatnościami lub obowiązkami księgowymi.

19. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo usunięcia danych,
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo przenoszenia danych,
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli użytkownik posiada konto na stronie lub dodał komentarze, może zażądać otrzymania pliku z eksportem swoich danych osobowych, w tym danych dostarczonych administratorowi.

Użytkownik może również zażądać usunięcia danych osobowych. Nie dotyczy to danych, które administrator musi przechowywać z powodów administracyjnych, prawnych, podatkowych, księgowych lub bezpieczeństwa.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem: [adres e-mail].

20. Analityka i marketing

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub inne podobne rozwiązania.

Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, źródłach ruchu, odwiedzanych podstronach i działaniach użytkownika.

Wykorzystywanie narzędzi analitycznych i marketingowych odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód cookies i obowiązującymi przepisami.

21. Media społecznościowe

Studio Rozkwit może prowadzić profile w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok lub inne platformy.

Kontakt za pośrednictwem mediów społecznościowych odbywa się zgodnie z zasadami danej platformy.

Administrator może przetwarzać dane osób kontaktujących się przez media społecznościowe w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia komunikacji i obsługi zapytań.

22. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

23. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmiany narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 24/06/2026